この記事で分かること
サイト、LINE、商品ページのどこから直すか迷う時は、入口、案内、申込み前の不安の3つに分けると整理しやすいです。大きく始める前に次の一手を決めやすくする見方をまとめます。
- 今どこから手をつけるとよいか
- 優先順位を決める考え方
- 小さく始めて横展開する進め方
「サイトもあるし、LINEも使っているし、商品ページも作っている。でも、何から直せばいいか分からない」
この止まり方はかなり多いです。
しかも、
- サイトを直せばよい気もする
- LINEの案内が弱い気もする
- 商品ページが伝わっていない気もする
と、全部が少しずつ気になりやすいです。
でも、この状態で全部を少しずつ直し始めると、どこが本当の詰まりだったのかが見えにくくなります。
この記事では、サイト・LINE・商品ページのどこから直すか迷う時に、最初にどう整理すると次の一手を決めやすいかを、やさしい言葉でまとめます。読むことで、「とりあえず全部触る」ではなく、今いちばん近い1か所を見つけやすくなります。
先にポイントだけ
結論から言うと、どこから直すか迷う時は、入口・案内・申込み前の不安 の3つに分けると整理しやすいです。
人が来ていないのか、来ているけれど次の案内が弱いのか、案内までは届いているけれど不安が残って止まっているのか。この違いで、最初に直す場所は変わります。
だからこそ、最初に大事なのは「サイトかLINEか商品ページか」を決め打ちすることではなく、今どこで止まりやすいかを流れで見ること です。そこが見えるだけで、優先順位はかなり決めやすくなります。
この記事で分かること
- 何から直すか迷う時の基本の見方
- なぜ全部を少しずつ直すと遠回りになりやすいのか
- 入口、案内、申込み前の不安の違い
- 切り分け診断から始める意味
よくある状態
こんな状態なら、一度整理してから動く方が進めやすいです。
- Instagramや紹介からの流入はある
- LINE登録は少しある
- でも相談や申込みにつながりにくい
- 商品ページを直すべきか、LINE文面を直すべきか迷う
- いろいろ触っているのに、変化の理由が分からない
この時に大事なのは、施策ごとではなく流れごとに見ること です。サイト、LINE、商品ページは別々に見えますが、読者から見ると全部つながった1本の流れです。
なぜ分かりにくくなりやすいのか
サイト・LINE・商品ページのどこから直すか迷う時の見方は、見えている症状や迷いだけでは原因が1つに決まりにくいです。
そのため、最初から全部を直そうとすると、どの変更が効いたのか分からなくなります。まず見る場所を小さく決めることで、判断の手戻りを減らしやすくなります。
最初に確認したい3つ
1. 入口
最初に、どこから入ってきた人が迷っているのかを見ます。ページ、LINE、フォーム、申込み前など、入口を分けるだけでも確認範囲が小さくなります。
2. 判断材料
料金、流れ、条件、準備するものなど、進む前に知りたい情報が近くにあるかを確認します。
3. 次の行動
最後に、読んだあとに何をすればよいかが1つに絞れているかを見ます。選択肢が多い時は、主役の行動を先に決めると整えやすいです。
具体例・パターン紹介
パターン1: サイトには来ているが、LINE登録が少ない
この場合は、入口より案内を先に見る方が進めやすいです。
次の行動が見えにくい、CTAが散っている、相談の入口が遠いなどが関係していることがあります。
パターン2: LINE登録はあるが、相談につながりにくい
この場合は、登録後の案内や不安解消が足りていない可能性があります。
商品ページだけを直す前に、登録後に何を見せているかを整理すると進めやすいです。
パターン3: 商品ページは読まれているが申込みが少ない
この場合は、伝え方そのものより、決める前の不安が残っていることがあります。
価格、進め方、サポート範囲、相談のしやすさなど、決める前に必要な情報が足りているかを見た方が近道なことがあります。
パターン4: 全部気になるので、全部を少しずつ触っている
この状態がいちばん手戻りを増やしやすいです。
まずは「入口」「案内」「不安」のどこがいちばん大きいかを1つだけ決める方が、次の改善につながりやすくなります。
関連する用語を先に押さえると見やすいこと
どこから直すか迷う時は、次の言葉を分けて置くと整理しやすくなります。
- 販売導線: 全体の流れをひとつながりで見る土台になります。
- 申込み導線: 次に何をしてほしいかが見えているかを確認しやすくなります。
- フロント商品: 最初に何を案内するかを整理しやすくなります。
- バックエンド商品: その先の提案や継続まで含めて流れを見る時に役立ちます。
この4つを先に分けておくと、サイト、LINE、商品ページを別々の作業ではなく、ひとつの導線として見やすくなります。
最初に見るポイント
最初に見るのは、LINEで受ける役割と、サイトで説明する役割を分ける ことです。ここが決まると、文章を増やすべきか、順番を変えるべきか、相談先を決めるべきかが見えやすくなります。
Before / After
Before:
どこから見ればよいか決めきれず、確認や説明が広がっている。
時間の目安: 30分以上
After:
最初に見る場所が決まり、次の一手を10分前後で決めやすくなる。
時間の目安: 10分くらい
相談してよいケース
次のような時は、相談しながら整理した方が進めやすいです。
- サイト、LINE、商品ページの全部が少しずつ気になっている
- どこから直すべきか判断できず手が止まる
- 一度整理してから、小さく1個ずつ進めたい
- その先の導線づくりまで見据えて優先順位を決めたい
迷ったらここから
サイト・LINE・商品ページのどこから直すか迷う時は、まずは 切り分け診断 からで大丈夫です。
今どこで止まっているかを整理するだけでも、次に何を触るべきかがかなり見えやすくなります。
最後の一言
何から直すか分からない時ほど、全部を一気に直さなくて大丈夫です。
まずは、入口、案内、申込み前の不安のどこで止まっているかを見るところからで大丈夫です。
あのときの私も、全部を少しずつ触って遠回りしました。 だからこそ今は、同じように迷う人へ、先に整理すれば大丈夫と返したいです。