本規約は、FUTUNEX（以下「当社」）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
本サービスには、SpeedWeb、生成AI活用・業務改善診断、DX診断・研修、切り分け診断、月次保守、AIはじめのいっぽ、FBS導入サポートその他これらに関連する相談・制作・導入・継続支援が含まれます。各サービスの個別条件は、商品ページ、見積書、申込最終確認画面、または個別案内で定めます。これらと本規約が異なる場合は、個別条件が優先します。
第1条（適用・変更）
本規約は、当社とユーザーとの本サービスに関する一切の関係に適用されます。
当社は、法令の定めに従い本規約を変更することがあります。重要な変更は、効力発生日と変更内容を本ページその他適切な方法で事前に周知します。
第2条（申込み・契約成立）
本サービスの申込みは、当社所定の方法により行うものとします。
SpeedWebは、当社が申込みを受諾し、その受諾通知に定める有効期間内に初期費用の入金を確認した時点で契約が成立します。最終確認画面の送信だけでは契約は成立せず、入金確認前に制作を開始しません。その他のサービスは、申込画面または個別条件に定める受諾・決済・日程確定等の時点で契約が成立します。
申込み内容に虚偽がある場合、過去に規約違反がある場合、その他当社が不適当と判断した場合は、申込みをお断りすることがあります。
第3条（料金・支払方法）
料金、支払方法、提供開始時期は、各商品ページ、見積書、または申込画面に表示します。
支払方法は、クレジットカード、デビットカード、銀行振込その他当社が指定する方法とします。
銀行振込手数料、通信費、外部サービス利用料など、商品ページ等で別途案内された費用はユーザーの負担とします。
SpeedWebの初期費用は当社の受諾後に請求します。月額料金の初回請求日は、公開日またはユーザーが公開準備完了を承認した日のいずれか早い日です。ただし、ユーザー都合で確認が停止した場合は、当社が公開準備完了を通知した日から7日後を利用開始日および初回請求日とすることがあります。2回目以降は原則として利用開始日と同じ日に毎月請求し、該当日がない月は月末日とします。
第4条（サービス提供の範囲）
本サービスの提供範囲は、各商品ページ、見積書、提案書、または個別案内に記載された内容に限られます。
当社は、初回導入や単発支援では、対象範囲を小さく定めて提供することがあります。追加作業、別システム連携、大規模改修、継続保守などは別契約または別料金となる場合があります。
第5条（SpeedWebの契約期間・更新・解約）
SpeedWebの契約期間は利用開始日から6か月とし、契約期間終了日の前日23:59:59（日本時間）までに解約申出がない場合、同一期間である6か月ごとに自動更新します。更新後も月額料金は月ごとに請求します。価格を変更する場合は次回更新から適用し、30日以上前に通知します。
通常解約はいつでもCare View内の専用画面から申し出ることができ、現在の契約期間末に効力を生じます。日割り返金はありません。Care Viewを利用できない場合は、当社問い合わせ窓口で本人確認を行う代替手続を案内します。
ユーザーが契約期間途中の即時終了を希望する場合、当社は、実施済み作業、確保済み作業枠、取消不能な外部費用その他の合理的な損害を個別に算定します。精算額の上限は未経過月額料金の合計額とし、別途の違約金は重ねません。算定根拠を示し、ユーザーが明示的に同意した後に限り確定し、自動でカード決済しません。同意に至らない場合は、期間末解約または契約継続となります。
第6条（SpeedWeb制作のキャンセル・返金）
申込み後、初期費用の入金前に取り下げた場合は無料で、契約は成立しません。契約成立後のユーザー都合によるキャンセルは、制作開始前は初期費用を全額返金し、制作開始後かつ初稿提示前は実施済み作業相当額（初期費用の50%を上限）を控除して返金し、初稿提示後または公開後は初期費用を返金しません。未提供であることが明確な有料オプションは返金対象とします。提供済みの月額料金は返金しません。
「制作開始」は制作job開始またはユーザー固有成果物の最初の保存に関する記録、「初稿提示」はユーザーが閲覧できるpreviewを交付した記録により確定します。当社都合で提供できない場合は、制作開始前は全額を、制作開始後は未提供分を返金します。返金は確定後10営業日以内に、原則として元の決済方法へ行います。
第7条（SpeedWeb終了後の利用停止・データ返却・削除）
契約終了日の翌日0時（日本時間）に専用URLの公開とCare Viewの契約操作機能を停止し、Care Viewは返却データ取得のため原則30日間、読み取り専用とします。終了後の専用URLは、契約終了を示す共通の終了案内へ切り替えることがあります。
当社は、ユーザーが提供した画像・文章およびユーザー固有の納品対象データを、第三者ライセンス、当社共通テンプレート、内部ツール、認証情報その他返却できないものを除き、manifest付きzip等の安全な方法で取得できる機会を原則30日間提供します。返却対象と権利区分は個別条件またはexport manifestに従います。
契約終了後、ユーザー固有の本番・制作データは原則90日後に通常環境から削除し、バックアップは原則120日までに通常利用から隔離し、各保管先の削除周期に従って削除または失効させます。ただし、法令上の保存義務、紛争、未払金、安全調査その他正当な理由がある範囲では、対象と期間を限定して保存を継続することがあります。返却データを生成できない場合または取得機会を提供できない場合は、対象データの永久削除を進めません。
第8条（DX診断・研修の日程変更・キャンセル）
DX診断・研修は、個別見積りに総額、回数、各回の配分、準備費その他の条件を示し、ユーザーが見積りとキャンセル条件に同意した後に契約・請求・日程を確定します。
日程変更は実施日の3営業日前18:00までに限り1回無料とし、変更後の日程は原則30日以内とします。キャンセル料は、実施日の7日前まで無料、6日前から3営業日前18:00までは対象額の50%、それ以後および当日・無断欠席は100%です。複数回研修は実施済み回を返金せず、未実施回を契約時の配分額で精算します。個別資料作成費は、見積書で事前開示した金額または算定方法に限り控除します。
当社都合で日程を変更する場合は無料で代替日を提示し、合意できない場合は未実施分を返金します。「営業日」は、日本の土日祝日、年末年始および事前に告知した休業日を除く日とします。
第9条（禁止事項）
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 虚偽の申告、なりすまし、必要情報の不提供
- 当社システムまたは外部サービスへの不正アクセス、解析、妨害
- 当社が提供する資料、プログラム、文章、画像等の無断転載、再配布、転売
- その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（知的財産）
本サービスに関するプログラム、資料、画像、テキスト、テンプレート、提案書その他の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザー固有の文章、画像その他のデータおよび個別成果物の利用条件は、個別条件またはexport manifestに従います。当社共通テンプレート、内部ツール、制作ノウハウおよび第三者素材は譲渡または再配布の対象に含まれません。
第11条（外部サービスの利用）
当社は、本サービスの提供にあたり、Square、LINE、Zoom、TimeRex、Google、ホスティング事業者、メール送信事業者その他の外部サービスを利用する場合があります。ユーザーは、必要に応じて当該外部サービスの利用規約、ポリシー、仕様にも従うものとします。
第12条（提供の停止・変更）
当社は、保守、障害、災害、通信事情、外部サービスの障害その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を停止、変更、中断できるものとします。
第13条（免責・責任の限定）
当社は、本サービスがユーザーの特定目的に適合すること、成果が必ず得られること、外部サービスとの完全な連携が継続すること等を保証しません。
当社がSpeedWebに関してユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、当社の責任は、通常かつ直接の損害に限り、その上限は、損害の原因となった契約についてユーザーが当社に支払った初期費用および当該契約期間の月額料金の合計額とします。その他のサービスに関する責任上限は、当該ユーザーが直近3か月に当社に支払った金額とします。
前項は、当社の故意または重過失、当社の責めに帰すべき個人情報の漏えい等、第三者の知的財産権侵害、その他消費者契約法その他の強行法規により責任の制限が認められない場合には適用しません。
第14条（反社会的勢力の排除）
ユーザーが反社会的勢力に該当し、または関与していることが判明した場合、当社は催告なく契約を解除できます。
第15条（権利義務の譲渡禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。
第16条（準拠法・裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定：2025年9月14日
改定：2026年7月29日