この記事で分かること
速度改善とCV改善のどちらを先に見るかを、詰まり方に合わせて整理します。
- 今どこから手をつけるとよいか
- 優先順位を決める考え方
- 小さく始めて横展開する進め方
サイトや申込みの流れを見直していると、「表示速度も気になるし、申込み導線も改善したい」と感じることがあります。
ただ、改善したい項目がいくつもあると、どこから手をつければよいのか分からなくなりやすいです。
特に時間が少ない日に、表示速度とCV改善を同時に進めようとすると、作業が広がりすぎて、かえって遠回りになることもあります。
この記事では、速度改善とCV改善のどちらを先に見るべきかを、できるだけやさしい言葉で整理します。
読み終わるころには、今のサイトで先に触るべきポイントが見えやすくなり、改善の優先順位を決めやすくなるはずです。
先にポイントだけ
速度改善とCV改善で迷ったら、まずは 詰まりが「表示速度」なのか「導線」なのかを分ける ところから始めるのがおすすめです。
表示が遅くて離脱されているのか、ページは見られているのに申込みまで進まないのかで、先に見る場所は変わります。
たとえば、ページを開くまでに時間がかかっているなら、まずは速度改善を優先した方がよい場合があります。
一方で、ページ自体は見られているのに申込みや問い合わせにつながっていない場合は、ボタンの位置、案内文、申込みまでの流れなど、CV改善を先に見た方がよいこともあります。
大切なのは、最初から全部を直そうとしないことです。
まずは「速度の問題なのか」「導線の問題なのか」を分けるだけでも、先に触るべき1個が見えやすくなります。
- 速度改善とCV改善は、同時に始めるより先に原因を分ける
- 表示が遅いなら、まずは離脱の入口を減らす
- 表示は問題ないのに申込みが少ないなら、導線を見直す
- 迷った時は、今の状況を整理してから必要な改善を選ぶ
この記事で分かること
- 速度改善とCV改善、どちらを先にやる？で最初に見る場所
- 判断が止まりやすい理由
- 自分で確認することと相談してよいことの分け方
よくある状態
サイト改善の相談では、次のような状態がよくあります。
- 改善したい項目が複数あり、優先順位が決まらない
- 速度、デザイン、文章、申込み導線など、気になる場所が散らばっている
- 表示速度とCV改善を同時に直そうとして、作業が進みにくい
この状態になると、問題そのものよりも「何から見ればいいのか分からない」という迷いが大きくなります。
だからこそ、改善項目を増やす前に、まずは見る順番を決めることが大切です。
なぜ分かりにくくなりやすいのか
速度改善とCV改善は、どちらもサイトにとって大事な改善です。
ただし、原因が違うものを同時に直そうとすると、どの変更が効いたのか分かりにくくなります。
たとえば、画像を軽くしたことで表示速度が良くなったのか、ボタンの位置を変えたことで申込みが増えたのかが見えにくくなることがあります。
また、日々の運用やお客様対応と並行しながら改善を進めている場合、毎回ゼロから考え直すのはかなり大変です。
その結果、「あれも気になる」「これも直したい」と改善が散らばり、結局どこから始めるべきか分からなくなりやすいです。
そこで大事になるのが、まずは 詰まりが表示速度なのか、導線なのかを分ける ことです。
最初の入口が決まるだけで、改善の方向性が見えやすくなり、作業も進めやすくなります。
最初に確認したい3つ
1. 入口
最初に、どこから入ってきた人が迷っているのかを見ます。ページ、LINE、フォーム、申込み前など、入口を分けるだけでも確認範囲が小さくなります。
2. 判断材料
料金、流れ、条件、準備するものなど、進む前に知りたい情報が近くにあるかを確認します。
3. 次の行動
最後に、読んだあとに何をすればよいかが1つに絞れているかを見ます。選択肢が多い時は、主役の行動を先に決めると整えやすいです。
具体例・パターン紹介
よくあるパターンは、次の3つです。
パターン1: 改善したい項目が多く、優先順位が決まらない
この状態では、目の前の気になる部分に引っ張られて、表示速度も導線もデザインも同時に直そうとしてしまいやすいです。
でも、まずは 表示速度の問題なのか、導線の問題なのか に分けるだけでも、改善のスタート地点を作りやすくなります。
たとえば、ページの表示が重く、開く前に離脱されている可能性があるなら、先に速度改善を見る方が自然です。
パターン2: 改善が散らばって進みにくい
このケースは、改善点が多すぎるというより、見る順番が決まっていないことが原因になっている場合があります。
「画像も気になる」「文章も直したい」「ボタンも変えたい」と考えるほど、作業の入口が分かりにくくなります。
まずは、申込みまでの流れを見て、どこで止まっているのかを確認すると整理しやすくなります。
パターン3: 相談するタイミングが分からない
自分である程度確認できても、速度を先に直すべきか、申込み導線を先に直すべきか判断に迷うことがあります。
その場合は、無理に全部を自分で決めようとせず、今の状況を一度整理してから改善内容を決めるのがおすすめです。
お問い合わせで状況を共有していただければ、今どこから見ると進めやすいかを一緒に整理できます。
関連する用語を先に押さえると見やすいこと
この記事の内容は、似た言葉を先に分けておくとさらに読みやすくなります。
最初に見るポイント
最初に見るポイントは、次の2つです。
- 表示速度の詰まり：ページが開くまでに時間がかかり、読まれる前に離脱されていないか
- 導線の詰まり：ページは見られているのに、申込みや問い合わせまで進みにくくなっていないか
いきなり全部を直そうとしなくて大丈夫です。
まずは「見られる前に離脱されているのか」「見られた後に進まれていないのか」を分けるだけでも、次に見る場所がはっきりします。
小さく分けてから改善した方が、やり直しを減らしやすく、効果も確認しやすくなります。
Before / After
Before:
改善したい項目が散らばっていて、どこから手をつけるべきか分からない
作業時間の目安: 35分
After:
表示速度と導線のどちらを先に見るべきかが分かり、先に触る1個が決まっている
作業時間の目安: 12分
たとえば、毎回35分ほどかかっていた確認が、見る順番を決めることで12分程度まで短くなるイメージです。
忙しい日ほど、「最初にどこを見るか」が決まっているだけで、改善の負担はかなり軽くなります。
相談してよいケース
次のような時は、ひとりで抱え込まずに相談しながら整理した方が進みやすいです。
- 速度改善とCV改善のどちらを先にやるべきか分からない
- 改善したい項目が複数あり、優先順位を決められない
- 表示速度も気になるが、申込み導線も気になっている
- 同時にいろいろ直そうとして、作業が進みにくくなっている
- 今のサイトで、先に触るべき1個を整理したい
特に小さな事業では、日々の運用をしながらサイト改善まで判断することが多いです。
だからこそ、最初の整理だけでも外に出して一緒に確認すると、次の一手が見えやすくなります。
迷ったらここから
速度改善とCV改善のどちらを先に見るべきか、自分のサイトに合わせて整理したい時は、まずは お問い合わせ からで大丈夫です。
今の詰まりを小さく分けて見たうえで、必要に応じて 速度改善 や CV改善 につなげる形にすると、無理なく進めやすくなります。
最後の一言
まずはここからで大丈夫です。
難しく見える時ほど、全部を一気に直そうとしなくて大丈夫です。
今いちばん見やすい1個から整えると、次の改善は進めやすくなります。
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