リッチメニュー設計とは？押してほしい動きを先に決める考え方

ひとことで言うと

リッチメニュー設計は、 LINE の下に出るメニューで 押してほしい動きを先に決める考え方です。

見た目だけでなく導線を整える言葉です。

この記事で分かること

• リッチメニュー設計が何か
• どんな時に出てくるか
• リッチメニューとの違い

どんな時に出てくる言葉か

この言葉は、 友だち追加後の動きを 分かりやすくしたい時によく出てきます。

たとえば、

• 何を置けばよいか迷う
• 予約と商品案内を整理したい
• 押されないメニューを見直したい

ような場面です。

たとえばこんな場面

項目をたくさん並べるだけでは、 何を押せばよいか分かりにくくなります。

リッチメニュー設計では、 登録直後に進んでほしい流れを決めて、 優先順位の高い導線から配置していきます。

リッチメニューとの違い

リッチメニューは、 実際に表示されるメニューそのものです。

リッチメニュー設計は、 その中身や並び方をどう決めるかの考え方です。

読む人にとっての助け

リッチメニュー設計は、LINE導線の中で読者が迷いやすい場所を見つけるための手がかりになります。

LINEまわりの言葉は、配信、予約、相談、購入のどこを整える話なのかが分かると読みやすくなります。

読者が止まりやすいのは、登録後に次の案内が見えない時や、送られてきたメッセージの意味が分からない時です。

言葉の意味を導線上のボタンやメッセージに置き換えると、どこを直せばよいかを具体的に考えやすくなります。

実際に見直す時は、リッチメニュー設計という言葉をそのまま覚えるより、読者が迷う場面に置いて考えると分かりやすくなります。画面、メッセージ、メール、説明文のどこに関係するかを一つ選び、そこに必要な情報が足りているかを見ます。

相談前に整理するなら、「今どこで止まっているか」「読者に何をしてほしいか」「先に伝えるべき条件は何か」の3点だけで十分です。細かい設定名や専門用語まで完璧にそろえなくても、状況が分かれば改善の入口を見つけやすくなります。

確認するときの見方

• 登録直後、配信中、予約前後のどこで使う言葉か分ける
• 読者が次に押すボタンや読む案内を確認する
• 送りすぎ、分かりにくさ、放置感のどれが起きているか見る
• 相談や申込みへ進む出口が近くにあるか確認する

ここだけ覚えれば大丈夫

• リッチメニュー設計は、押してほしい動きを先に決める考え方です
• 見た目より先に導線の優先順位を見ることが大切です
• 登録直後の動きを想定すると整理しやすいです

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