この記事で分かること
LINE導線は、友だち追加から案内、申込みまでをどうつなげて考えるかを確認するときに使う言葉です。
目次
ひとことで言うと
LINE導線は、 LINEに登録してもらってから、 案内、相談、申込みまで進んでもらう流れのことです。
登録して終わりではなく、 その後の動きを含めて考えます。
この記事で分かること
- LINE導線が何か
- どんな時に出てくるか
- 登録だけでは足りない理由
どんな時に出てくる言葉か
この言葉は、 LINEを集客や販売に使いたい時によく出てきます。
たとえば、
- 友だち追加はあるのに申込みにつながらない
- 何を送ればいいか分からない
- サイトとLINEの役割分担を考えたい
ような時です。
たとえばこんな場面
SNSやサイトからLINE登録まではできても、 その後に何を見せるかが決まっていないと、 登録だけで止まりやすくなります。
この時に必要なのは、 登録直後の案内、 よく使うメニュー、 次に見てほしいページ、 申込みまでの順番を整えることです。
これをまとめて見る時に、 LINE導線という言葉が使われます。
LINE配信との違い
LINE配信は、 メッセージを送ることに近い言葉です。
LINE導線は、 何をどの順番で見てもらうかという流れ全体を指します。
ここだけ覚えれば大丈夫
- LINE導線は、登録後から申込みまでの流れです
- 登録数だけでなく、その後の動きが大切です
- サイトとのつながりまで見ると整えやすくなります
自分の場合に置き換えるなら
LINE導線を確認するときは、まずLINEや申込み導線の中で「今どこで止まっているか」と「次に誰が判断するか」を分けると整理しやすくなります。 言葉の意味だけを見るのではなく、実際の画面、配信、申込み、運用手順のどこに関係しているかまで見ると、次の行動を決めやすくなります。
似た言葉と迷ったとき
似た言葉と迷った場合は、目的の違いで見るのが安全です。新しく作る話なのか、今あるものを直す話なのか、数値を確認する話なのかで、必要な作業は変わります。 たとえば「設定」「改善」「分析」は近く見えますが、設定は形を作ること、改善は使われ方を見直すこと、分析は判断材料を集めることとして分けると混乱しにくくなります。
確認するときの順番
- 今の状態を一言で書く
- 影響している画面や導線を一つに絞る
- 直前に変えた設定、配信、文章があるか見る
- ユーザーが次に迷う場所を確認する
- すぐ直すことと、あとで検証することを分ける
相談前にメモしておくこと
- いつから気になっているか
- どのページ、LINE、フォーム、管理画面に関係しているか
- 今いちばん困っていることは何か
- 直前に変更した設定や文章があるか
- 期待している状態と、今の状態の差は何か
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迷ったらここから
何をどの順番で見せればいいか迷う時は、 まずは 公式LINE からで大丈夫です。
