この記事で分かること
アップセルが何を指す言葉なのか、より上位の提案へ自然につなぐ考え方としてやさしく整理した辞書ページです。
目次
ひとことで言うと
アップセルは、 今より上位の提案へ 自然につなぐ考え方です。
単価を上げたい時だけでなく、 合う提案を出し分けたい時にも使います。
この記事で分かること
- アップセルが何か
- どんな時に出てくるか
- クロスセルとの違い
どんな時に出てくる言葉か
この言葉は、 すでに興味を持っている人へ 次の提案を考える時によく出てきます。
たとえば、
- 上位プランを案内したい
- 追加サポートを提案したい
- 購入後に次の商品を見せたい
ような場面です。
たとえばこんな場面
最初の提案だけだと、 本当はもっと合う内容があっても 届かないことがあります。
アップセルでは、 相手の状況に合うなら 一段上の提案を無理なく見せて、 次の選択肢を分かりやすくします。
クロスセルとの違い
アップセルは、 今見ているものより上位の提案へつなぐ考え方です。
クロスセルは、 別の関連商品や追加商品を提案する考え方です。
ここだけ覚えれば大丈夫
- アップセルは、より上位の提案へ自然につなぐ考え方です
- 相手に合う時だけ出すことが大切です
- 購入前後どちらで見せるかを先に決めると整理しやすいです
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迷ったらここから
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