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まず、ここだけ確認
今あるメニューを押されやすい並びへ見直す考え方です。
リッチメニュー改善
LINE / FBS導線づくり
意味と場面
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この記事で分かること
リッチメニュー改善とは、LINE公式アカウントのトーク画面下部メニューを押されやすい並びへ見直すことです。
- 始める前に整理したいこと
- 先に決めたい導線と決済
- 小さく始めるときの進め方
目次
ひとことで言うと
リッチメニュー改善は、 今あるメニューを 押されやすい並びへ見直す考え方です。
作って終わりにしない時に出てくる言葉です。
この記事で分かること
- リッチメニュー改善が何か
- どんな時に出てくるか
- リッチメニュー設計との違い
どんな時に出てくる言葉か
この言葉は、 置いているのに押されない時や 流れを改善したい時によく出てきます。
たとえば、
- クリック率が低い
- よく押される場所が偏っている
- 予約や申込みにつながりにくい
ような場面です。
たとえばこんな場面
最初はよかったメニューでも、 商品や導線が変わると 合わなくなることがあります。
リッチメニュー改善では、 押され方の数字や導線の変化を見て、 配置や文言を調整していきます。
リッチメニュー設計との違い
リッチメニュー設計は、 最初に中身や優先順位を決める考え方です。
リッチメニュー改善は、 出した後に見直して整える考え方です。
読む人にとっての助け
リッチメニュー改善は、運営者が「置いてあるのに押されない理由」を落ち着いて確認するための考え方です。
担当者はクリック率だけを見ると、全部のボタンを作り直したくなって焦りやすくなります。訪問者やお客さんが予約、相談、購入のどこへ進みたいのかを分けると、直す場所を絞りやすくなります。
メニューが悪く見えても、まずは押されていない枠、押された後に止まる導線、案内文の分かりにくさを分けて確認します。そうすると、不安なまま全面変更する前に戻せる小さな修正から試せます。
相談前に整理するなら、「一番押してほしいボタンはどれか」「訪問者が次に読む案内はどこか」「今の配置で見落とされているものは何か」の3点だけで十分です。
ここだけ覚えれば大丈夫
- リッチメニュー改善は、押されやすい並びへ見直す考え方です
- 置いた後の数字や動き方を見て調整します
- 文言、配置、導線を一緒に見ると改善しやすいです
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