この記事で分かること
ステップ設計は、順番に送る配信の中身をどう組み立てるかを確認するときに使う言葉です。
目次
ひとことで言うと
ステップ設計は、 自動配信で何をどんな順番で届けるかを決めることです。
配信数より流れが大切です。
この記事で分かること
- ステップ設計が何か
- どんな時に出てくるか
- ステップ配信との違い
どんな時に出てくる言葉か
この言葉は、 登録後の自動案内を整えたい時によく出てきます。
たとえば、
- 最初の3通だけでも整えたい
- 何日目に何を送るか迷う
- 売り込み前に信頼づくりを入れたい
ような場面です。
たとえばこんな場面
自動化だけ先に入れても、 中身の順番が悪いと 途中で読まれなくなることがあります。
ステップ設計では、 最初の挨拶、 悩みの整理、 提案、 行動案内の流れを見ます。
ステップ配信との違い
ステップ配信は、 自動で送る仕組みそのものです。
ステップ設計は、 その仕組みに何を入れるかを考える部分です。
ここだけ覚えれば大丈夫
- ステップ設計は、自動配信の中身と順番を決めることです
- 通数より流れの組み立てが大切です
- 最初の数通だけ整えるだけでも変わりやすいです
自分の場合に置き換えるなら
ステップ設計を確認するときは、まずLINEや申込み導線の中で「今どこで止まっているか」と「次に誰が判断するか」を分けると整理しやすくなります。 言葉の意味だけを見るのではなく、実際の画面、配信、申込み、運用手順のどこに関係しているかまで見ると、次の行動を決めやすくなります。
似た言葉と迷ったとき
似た言葉と迷った場合は、目的の違いで見るのが安全です。新しく作る話なのか、今あるものを直す話なのか、数値を確認する話なのかで、必要な作業は変わります。 たとえば「設定」「改善」「分析」は近く見えますが、設定は形を作ること、改善は使われ方を見直すこと、分析は判断材料を集めることとして分けると混乱しにくくなります。
確認するときの順番
- 今の状態を一言で書く
- 影響している画面や導線を一つに絞る
- 直前に変えた設定、配信、文章があるか見る
- ユーザーが次に迷う場所を確認する
- すぐ直すことと、あとで検証することを分ける
相談前にメモしておくこと
- いつから気になっているか
- どのページ、LINE、フォーム、管理画面に関係しているか
- 今いちばん困っていることは何か
- 直前に変更した設定や文章があるか
- 期待している状態と、今の状態の差は何か
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