単語カード
まず、ここだけ確認
反応に合わせて次の案内を変える考え方です。
シナリオ分岐
LINE / FBS導線づくり
意味と場面
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この記事で分かること
シナリオ分岐は、反応に合わせて次の案内を変える見方です。
目次
ひとことで言うと
シナリオ分岐は、 相手の反応に合わせて 次の案内を変える考え方です。
全員に同じ流れを送らない時に使います。
この記事で分かること
- シナリオ分岐が何か
- どんな時に出てくるか
- ステップ配信との違い
どんな時に出てくる言葉か
この言葉は、 反応ごとに案内を変えたい時によく出てきます。
たとえば、
- クリックした人だけ次を送りたい
- 予約した人には別案内を出したい
- 興味ごとに流れを分けたい
ような場面です。
たとえばこんな場面
同じ配信を全員に続けると、 関係ない案内が増えて 止まりやすくなることがあります。
シナリオ分岐では、 行動ごとに次の一歩を変えて、 今の状態に合う流れへつなげます。
ステップ配信との違い
ステップ配信は、 順番に届ける流れの考え方です。
シナリオ分岐は、 途中で進み先を分ける考え方です。
読む人にとっての助け
シナリオ分岐は、運営者や担当者が「訪問者やお客さんの反応に合わせて、次の案内を変える」と考えるための言葉です。
クリックした人、予約した人、まだ迷っている登録者を同じ流れに入れると、必要な案内がずれて止まりやすくなります。
分岐条件が多すぎると管理が難しくなり、少なすぎると関係ない案内を送り続ける不安があります。
まずは分ける行動、分けた後に送る案内、手動確認に残す例外を整理すると、安全に流れを設計しやすくなります。
確認するときの見方
- どの反応で流れを分けるか決める
- お客さんに次に出す案内を分ける
- 自動で分けない例外や確認先も残しておく
ここだけ覚えれば大丈夫
- シナリオ分岐は、反応に合わせて次の案内を変える考え方です
- 全員に同じ流れを送らない時に役立ちます
- 何を条件に分けるかを先に決めると整理しやすいです
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