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まず、ここだけ確認
入力を始めた人のうち何人が送信まで進んだかを見る数字です。
フォーム完了率
販売・申込みまわり
意味と場面
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この記事で分かること
フォーム完了率は、入力を始めた人のうち何人が送信まで進んだかを確認する指標です。
目次
ひとことで言うと
フォーム完了率は、 入力を始めた人のうち 何人が送信まで進んだかを見る数字です。
フォームの途中離脱を見つける時に使います。
この記事で分かること
- フォーム完了率が何か
- どんな時に出てくるか
- 申込み率との違い
どんな時に出てくる言葉か
この言葉は、 フォームまで来ているのに 送信が少ない時によく出てきます。
たとえば、
- 入力項目が多い
- エラーで止まりやすい
- スマホで離脱が多い
ような場面です。
たとえばこんな場面
申込みが少ない時でも、 問題が入口なのか フォームの中なのかは分かりません。
フォーム完了率を見ると、 入力負担や分かりにくさが どれくらい影響しているか判断しやすくなります。
申込み率との違い
フォーム完了率は、 フォームの中でどれだけ完了したかを見る数字です。
申込み率は、 ページを見た人全体のうちどれだけ申込みに進んだかを見る時に使いやすい言葉です。
読む人にとっての助け
フォーム完了率は、運営者が「入力を始めた人のうち、どれくらい送信まで進めたか」を確認するための数字です。
担当者は申込みが少ない時に、ページ全体が悪いのかフォーム内で止まっているのかを分けられず不安になりやすくなります。訪問者や送信者が入力項目、エラー、スマホ操作、確認画面のどこで迷っているかを見ると、直す場所を絞りやすくなります。
数字が悪く見えても、急いでフォームを作り直す前に、入力開始数、送信完了数、離脱しやすい項目を同じ期間で確認します。そうすると、戻せる小さな修正から試せます。
相談前に整理するなら、「どのフォームか」「送信者が止まりやすい項目はどこか」「次に確認すべきエラー表示は何か」の3点だけで十分です。
ここだけ覚えれば大丈夫
- フォーム完了率は、入力を始めた人のうち何人が送信まで進んだかを見る数字です
- フォーム内の離脱を見つける時に役立ちます
- 項目数、エラー、スマホ操作を一緒に見ると整理しやすいです
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